GETPOST.ID, Jakarta – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menjaga aspek performa dan jaminan kualitas sebagai prioritas dalam setiap produknya.
Untuk itu, Suzuki menjalankan program Product Quality Update bagi pemilik sepeda motor Burgman 125 EX. Melalui inisiatif ini, Suzuki mengundang pemilik kendaraan yang termasuk dalam kriteria tertentu membawa kendaraannya ke bengkel resmi, memastikan komponen kabel rem belakang (Rear Brake Cable) terpasang sesuai dengan spesifikasi teknis demi keamanan berkendara optimal.
Program ini menargetkan pemeriksaan 2.595 unit Burgman 125 EX yang dirakit PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) Tambun I dengan periode produksi 12 Juni 2025 sampai 23 Februari 2026.
Fokus pemeriksaan terdapat pada verifikasi serta penataan ulang jalur kabel rem belakang (Rear Brake Cable) untuk mencegah potensi penurunan performa suku cadang di masa mendatang.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service SIS, menjelaskan langkah ini prosedur standar Suzuki dalam menjaga kualitas produk di tangan konsumen.
“Kami menginformasikan ada kebutuhan pemeriksaan pada jalur pemasangan rear brake cable Burgman 125 EX untuk memastikan fungsinya tetap bekerja sesuai standar. Karena itu, kami mengambil langkah proaktif melalui program pemeriksaan ini agar konsumen dapat memastikan motornya aman.
Kami membekali seluruh jaringan bengkel resmi dengan peralatan dan teknisi ahli yang siap menangani unit konsumen secara cepat dan tepat,” ujar Hariadi dalam siaran pers.
Kampanye ini dilakukan sebagai langkah antisipatif atas potensi ketidaksesuaian jalur pemasangan rear brake cable yang belum sesuai standar. Dalam kondisi tertentu, posisi kabel yang kurang optimal berisiko terjepit, sehingga dapat menyebabkan lapisan pelindung kabel mengelupas, berpotensi korosi, dan mengganggu kinerja sistem pengereman.
Meski demikian, kondisi ini dapat ditangani melalui pemeriksaan menyeluruh, penyesuaian jalur kabel sesuai standar, dan penggantian komponen bila diperlukan.
Suzuki akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen terkait. Apabila dalam proses pemeriksaan ditemukan ketidaksesuaian, maka akan dilakukan penanganan yang diperlukan, termasuk penggantian komponen. Seluruh rangkaian pemeriksaan dan penanganan ini dilakukan tanpa dikenakan biaya apa pun kepada pelanggan. Hal ini bagian dari komitmen layanan purnajual Suzuki untuk senantiasa memberikan kenyamanan dan keamanan berkendara.
Proses pemeriksaan dan penggantian komponen rear brake cable dilakukan secara efisien para teknisi profesional di jaringan Bengkel Resmi Suzuki dengan estimasi waktu pengerjaan diperkirakan sekitar 90 menit.
“Performa dan kualitas produk selalu prioritas kami. Kami mengimbau para pemilik Burgman 125 EX yang termasuk dalam daftar pemeriksaan untuk segera menjadwalkan kunjungan ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat. Langkah ini memberikan rasa lebih yakin atas keamanan sepeda motornya. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus menjadikan Suzuki sebagai mitra berkendara,” tutup Hariadi.
Untuk kenyamanan serta kepastian jadwal layanan, pelanggan disarankan melakukan pengecekan Vehicle Identification Number di laman resmi Suzuki Indonesia. Langkah selanjutnya bisa melakukan booking service terlebih dahulu sebelum datang ke Bengkel Resmi Suzuki. Informasi lebih lengkap mengenai program Product Quality Update maupun booking service dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau melalui WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.
