GETPOST.ID, Jakarta – Garda Oto, produk asuransi mobil Asuransi Astra, meraih The Best Car Insurance pada Otomotif Choice Award 2024 oleh Otomotif Group. Ini buah dari upaya memberikan produk dan layanan terbaik dengan mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan.
Penghargaan Otomotif Choice Award (OCA) diselenggarakan sebagai bentuk apresiasi kepada industri otomotif di Tanah Air, terutama produk-produk aftermarket dan pendukungnya, yang berpengaruh bagi perkembangan dunia otomotif di Indonesia.
Ajang OCA diberikan kepada 65 produk yang dibagi dalam 9 kategori utama dengan penilaia meliputi Unique Selling Point, Harga, Kemudahan Akses di Pasaran, Testimoni Pengguna, dan Edukasi kepada Pengguna.
Dengan komitmen memberikan peace of mind bagi pelanggan, Asuransi Astra terus menciptakan berbagai inovasi dan terobosan baru dalam produk serta layanan. Upaya ini sejalan dengan penerapan nilai inti perusahaan, yaitu agility, yang mencerminkan kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan cepat dan tepat terhadap perubahan yang ada, tanpa mengurangi kualitas layanannya.
Menjadi salah satu produk asuransi andalan, kini Garda Oto, memberikan kemudahan bagi pelanggan memproses pembelian polis, perpanjangan polis dan perluasan jaminan, lapor klaim, hingga akses layanan darurat Garda Siaga, serta beragam fitur lainnya di mobile apps myGarda.
Garda Oto juga menghadirkan Garda Akses di nomor 1500112 yang tersedia 24 jam dan Whatsapp Garda Akses 08950 1 500 112 yang memungkinkan pelanggan untuk dapat memperoleh informasi terkait produk hingga melakukan permintaan layanan darurat melalui chat. Selain online, Garda Oto juga menyediakan layanan secara offline melalui Garda Center atau kantor cabang Asuransi Astra yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia.
“Sebagai perusahaan asuransi, kami memahami tugas utama adalah memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan. Untuk itu, kami berkomitmen selalu memastikan setiap produk dan layanan yang ditawarkan memiliki kualitas terbaik, sehingga fondasi kepercayaan makin kokoh sehingga kami selalu menjadi andalan dan jawaban kebutuhan perlindungan. Ke depan kami terus berinovasi untuk memenuhi ekspektasi, tapi melampaui harapan pelanggan dan menjaga komitmen memberikan rasa aman serta peace of mind lebih baik,” kata Deputy VP MV Marketing Asuransi Astra, Christian Suyoto.
