GETPOST.ID, Jakarta – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mengumumkan program Suzuki Product Quality Update untuk 174 unit sepeda motor model GIXXER 250SF yang beredar di Indonesia.
Program ini berupa pemeriksaan pada komponen rear brake caliper bracket, yang berlangsung mulai 18 Agustus 2025 di seluruh bengkel resmi Suzuki.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service SIS, mengimbau kepada pelanggan, keluarga besar Suzuki Indonesia, mengikuti program Product Quality Update terbaru yang ditujukan bagi pemilik maupun pengguna GIXXER 250SF.
“Tim servis dari bengkel resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan kondisi unit, sehingga pelanggan bebas dari rasa khawatir,” ujarnya.
Berdasarkan hasil evaluasi pengecekan kualitas secara rutin, Suzuki merekomendasikan pemilik GIXXER 250SF tahun produksi 2022-2025 melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap komponen rear brake caliper bracket. Diketahui terdapat potensi ketidaksesuaian spesifikasi yang berpotensi menyebabkan kinerja pengereman menjadi tidak optimal pada penggunaan jangka panjang.
Jika tim mekanik menemukan kondisi tersebut terjadi pada unit konsumen, maka SIS menjamin melakukan penggantian parts dan jasa secara gratis.
Untuk memastikan kendaraannya masuk program Product Quality Update, pemilik GIXXER 250SF dapat membuka laman resmisuzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan.
Selain itu, pelanggan juga datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.
Pemeriksaan ataupun penggantian komponen ditangani langsung oleh tenaga ahli dan hanya membutuhkan waktu 15 menit untuk pemeriksaan. Jika diperlukan pergantian, membutuhkan waktu maksimal satu jam.
Layanan ini tidak dipungut biaya apa pun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab SIS terhadap produk dan kepuasan terhadap pelanggan setianya.
“Meski potensi terjadinya ketidaksesuaian komponen pada beberapa kelompok unit yang sudah ditangan konsumen jumlahnya tidak besar, kami merasa perlu untuk memberikan informasi ini sebagai bentuk tanggung jawab sebuah perusahaan profesional yang peduli kepada pelanggannya. Kami berharap itikad tersebut bisa memberikan ketenangan, kepuasan serta meningkatkan kepercayaan terhadap Suzuki,” pungkas Hariadi.
