GETPOST.ID, Jakarta – Anak usaha Indosat Ooredoo Hutchison, Lintasarta, berkomitmen menjaga stabilitas, keamanan, dan keandalan jaringan serta layanan periode Ramadan dan Lebaran tahun ini.
Maka itu, Lintasarta melakukan optimalisasi kapasitas jaringan dan mengoperasikan Command Center yang mengelola serta memantau infrastruktur jaringan komunikasi data, cloud, dan cybersecurity selama 24/7.
Lintasarta mencatat lonjakan trafik data pelanggan sebesar 9,48% periode Ramadan dan Lebaran 2024 dibandingkan tahun sebelumnya. Tahun ini, proyeksinya kenaikan trafik data sekitar 10%.
Lintasarta memastikan kesiapan layanan pelanggan di momen libur panjang Lebaran, khususnya layanan kritikal masyarakat dan aplikasi di sektor strategis, seperti sektor keuangan perbankan dan nonperbankan, transportasi, retail, distribusi, pemerintahan atau pelayanan publik, dan pariwisata.
Presiden Direktur & CEO Lintasarta Bayu Hanantasena mengatakan, kami berkomitmen menjaga kestabilan layanan pelanggan, khususnya di industri yang bergantung pada konektivitas dan keamanan data selama momen Lebaran.
“Melalui kesiapan infrastruktur digital andal, koneksi jaringan prima, dan pelayanan pelanggan yang siaga selama puncak Ramadan dan Lebaran 2025, kami ingin memastikan masyarakat Indonesia dapat menikmati layanan digital yang lancar dan aman dalam setiap momen kebersamaan,” ujar Bayu pada siaran persnya, kemarin.
Siaga 24/7 untuk Layanan Prima
Aktivitas digital dan mobilitas masyarakat hingga pelaku bisnis diprediksi meningkat drastis selama Ramadan dan Lebaran 2025. Untuk itu, Lintasarta menerapkan sejumlah langkah strategis.
Salah satunya, mengoperasikan Command Center selama 24/7 yang didukung tim ahli tersertifikasi memastikan pengalaman layanan terbaik bagi pelanggan.
Dengan layanan customer support siaga penuh, Lintasarta menjamin solusi cepat dalam menghadapi potensi kendala teknis selama periode kritikal.
Untuk memberikan pelayanan optimal, Lintasarta memastikan pelayanan prima yang memprioritaskan high availability service secara nasional melalui contact center 14052 dan fasilitas virtual assistant Talita pada website lintasarta.net.
