GETPOST.ID, Jakarta- Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) menegaskan komitmennya untuk bertransformasi dari Telco menjadi AI Native TechCo dengan memaksimalkan penggunaan kecerdasan buatan (AI) di seluruh operasional perusahaan. Melanjutkan kemitraan strategis dengan Microsoft, Indosat menggunakan Copilot for Microsoft 365, asisten kecerdasan buatan terintegrasi, untuk meningkatkan produktivitas dan menghubungkan masyarakat di seluruh kepulauan Indonesia.
Sanjeev Rawat, Chief Digital Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menekankan misi perusahaan seiring kemitraan dengan Microsoft. “Di Indosat, kami tidak hanya mengintegrasikan kecerdasan buatan ke dalam strategi kami, tapi turut membudayakan inovasi. Kami memiliki tujuan memberdayakan setiap individu Indonesia melalui solusi yang diperkaya kecerdasan buatan, memastikan teknologi dapat berdampak positif bagi masyarakat.”
Pendekatan Indosat sejalan dengan Microsoft’s Work Trend Index 2024 yang menunjukkan perubahan dinamika kerja di Indonesia dengan penggunaan AI. Studi ini mencatat 92% profesional di Indonesia memanfaatkan AI generatif di tempat kerja, dan 92% pemimpin menganggap AI penting untuk meningkatkan daya saing. Tingginya adopsi ini menunjukkan pentingnya pemanfaatan teknologi AI di berbagai lapisan tenaga kerja. Implikasinya, pemimpin yang memahami nilai AI dapat memotivasi karyawan dan mengubahnya menjadi manfaat bisnis nyata.
“Sebagai tim yang terlibat dalam teknologi informasi dan operasi digital, kami sering terjebak dalam aspek teknis dan menyisakan sedikit waktu tersedia untuk tugas-tugas rutin seperti pembuatan dokumen dan manajemen konten. Copilot for Microsoft 365 menjadi mitra luar biasa bagi kami. Seolah memiliki asisten cerdas yang memahami kebutuhan kami, alat ini menyederhanakan tugas-tugas. Tidak hanya meningkatkan produktivitas, tapi juga memungkinkan kami fokus pada inisiatif strategis dan pelayanan pelanggan. Dengan pengelolaan sumber daya yang efisien, Indosat dapat meningkatkan kualitas layanan untuk lebih 100 juta basis pelanggannya dan mendorong pertumbuhan perusahaan,” tambah Sanjeev.
Penggunaan di Indosat kini meluas dari Divisi Digital ke Divisi lain termasuk Sumber Daya Manusia (SDM), Business-to-Business (B2B), dan Jaringan. Dalam transformasi dari Telco ke AI Native TechCo, Indosat didukung Microsoft dalam memanfaatkan Copilot untuk meningkatkan dampak bisnis dan kontribusi strategis terhadap konektivitas digital.
Dharma Simorangkir, Presiden Direktur Microsoft Indonesia, menambahkan kami merasa terhormat mendukung Indosat dalam perjalanan transformasi AI mereka dari perusahaan Telco menjadi TechCo. Integrasi Microsoft Copilot ke dalam pekerjaan sehari-hari tidak hanya meningkatkan produktivitas di internal perusahaan, tapi juga menciptakan dampak luas di luar Indosat. Melalui peningkatan efektivitas dan inovasi, Indosat mendorong konektivitas digital di seluruh Indonesia. Ini bukti kekuatan teknologi untuk mendorong dampak sosial, dan Microsoft bersemangat menjadi bagian dari perjalanan bersejarah ini.
