GETPOST.ID, Jakarta – PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) membuat kampanye Suzuki Product Quality Update bagi pemilik sepeda motor model Avenis 125. Kampanye ini menjangkau 108 unit motor Suzuki Avenis dengan rentang waktu produksi 30 April hingga 3 Desember 2022.
SIS akan melakukan pemeriksaan dan penggantian komponen ignition coil assy bila diperlukan.
Kampanye perbaikan ini dilakukan, sebab SIS menemukan indikasi potensi degradasi kualitas pada bagian pelindung kabel high tension di rangkaian ignition coil. Dalam jangka panjang, degradasi tersebut berpotensi mengakibatkan gangguan sistem kelistrikan Avenis 125.
Hariadi, Asst to Department Head of Service SIS, menjelaskan prinsipal kami telah mengumumkan ada pemeliharaan kualitas komponen pada model global yaitu Avenis 125. Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update.
“Pelanggan tidak perlu khawatir, karena bengkel resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” ujar Hariadi, Selasa (13/8).
Menurut Hariadi, hasil evaluasi dan investigasi Suzuki untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut hingga penggantian komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil. Lantaran ada indikasi degradasi material dalam jangka panjang pada beberapa unit terdampak. Kondisi tersebut berpotensi mengakibatkan adanya gangguan pada sistem kelistrikan. Namun, dengan penggantian ignition coil assy yang akan dilakukan, dipastikan kinerja tersebut tetap aman.
Untuk memastikan kendaraannya masuk program Product Quality Update, pemilik Avenis 125 dapat membuka laman resmi suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan.
Selain itu, pelanggan juga bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.
Pemeriksaan Singkat dan Gratis
Pemeriksaan atau penggantian komponen akan ditangani langsung tenaga ahli. Hanya membutuhkan waktu 20 menit untuk pemeriksaan, dan bila diperlukan pergantian, hanya membutuhkan waktu maksimal satu jam.
Layanan ini tidak dikenakan biaya apa pun alias gratis, bentuk tanggung jawab SIS terhadap produk dan kepuasan terhadap pelanggan setianya.
“Meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari pengguna Avenis 125, kami sangat menganjurkan para pemilik yang unitnya terindikasi segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu. Bila teknisi kami melihat kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapat penggantian ignition coil assy secara cuma-cuma. Harapannya, skuter ini tetap menyenangkan dan minim rasa khawatir saat digunakan,” pungkas Hariadi.
Booking service juga dapat dilakukan secara mandiri oleh konsumen, melalui layanan seperti Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki (0811-1993-0800). Metode alternatif lainnya melalui fitur live chat pada laman www.suzuki.co.id yang segera ditanggapi tim profesional Suzuki.
