GETPOST.ID, Jakarta – Telkomsel mengawal momen Ramadan dan Idul Fitri 1445 H dengan optimalisasi jaringan broadband terdepan, serta ketersediaan produk dan layanan bernilai tambah.
Selama momen istimewa ini, Telkomsel mencatat peningkatan trafik internet mencapai 12,87 persen dibandingkan hari biasa, atau 15,08 persen lebih tinggi dari periode sama tahun sebelumnya.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1445 H kepada seluruh umat muslim di Indonesia.
“Semoga momen penuh keberkahan ini, kita semua diberikan kebahagiaan yang melengkapi kebersamaan kita sebagai bangsa. Selain itu, kami juga bersyukur dapat mengawal dan melayani pelanggan setia tanpa gangguan yang berarti pada momen Ramadan dan Idulfitri 1445 H,” ujar Saki dalam rilisnya, kemarin.
Selama periode Ramadan dan Idul Fitri 2024, lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital didorong peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital, seperti mobile gaming melonjak 78,51 persen, layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) naik 28,52 persen, video streaming tumbuh 15,94 persen, akses e-commerce naik 15,77 persen, akses media sosial naik 14,07 persen, dan akses browsing tumbuh 9,74 persen.
Telkomsel juga mencatat ada peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti WhatsApp (naik 40,09 persen), Instagram (naik 24,51 persen), TikTok (naik 17,82 persen), YouTube (naik 15,28 persen), dan Facebook (naik 11,17 persen). Kemudian untuk trafik layanan SMS tercatat turun 10,40 persen dan layanan suara turun 18,52 persen dibandingkan hari biasa.
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi pada pertumbuhan trafik penggunaan layanan data selama momen RAFI 2024 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa. Data Telkomsel menunjukkan 5 wilayah kota/kabupaten di Indonesia memiliki pertumbuhan trafik penggunaan data tertinggi:
Kabupaten Tasikmalaya (Provinsi Jawa Barat) pertumbuhan tertinggi sebesar 57,42 persen
Kabupaten Cilacap (Provinsi Jawa Tengah) naik 55,25 persen
Kabupaten Ciamis (Provinsi Jawa Barat) naik 54,48 persen
Kabupaten Garut (Provinsi Jawa Barat) naik 47,11 persen
Kabupaten Cirebon (Provinsi Jawa Barat) naik 34,49 persen.
Saki menambahkan peningkatan signifikan trafik internet Telkomsel merupakan bukti nyata dari kepercayaan pelanggan dalam menggunakan layanan Telkomsel, sekaligus menunjukkan keberhasilan strategi optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan terdepan yang difokuskan pada 444 Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia, memastikan ketersediaan produk dan layanan unggulan yang berfokus pada pelanggan, menghadirkan berbagai program promo produk layanan digital, hingga program loyalitas bagi setiap orang, setiap rumah, dan setiap bisnis.
“Telkomsel mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pelanggan menggunakan produk dan layanan dari Telkomsel. Kami terus berkomitmen untuk memastikan kesiapan jaringan di momen-momen besar keagamaan seperti Hari Raya, dan momentum penting lainnya yang membutuhkan keandalan layanan internet,” tutup Saki.
