GETPOST.ID, Jakarta- Perjalanan sebuah produk sampai ke tangan konsumen atau pelanggan ternyata cukup panjang. Sekian prosedur dan uji coba secara legal harus dilalui, tak hanya di negara asal produk itu, tapi juga di negara tujuan, selain tetap menjaga keamanan produk saat pengirimannya. Tujuannya jelas, memastikan produk tersebut memang berkualitas dan aman untuk digunakan.
Contohnya perangkat router, yang di Indonesia masuk ke dalam kategori perangkat telekomunikasi berdasarkan UU Nomor 36 Tahun 1999 tentang Telekomunikasi, khususnya Peraturan Menkominfo No 16 Tahun 2018 tentang Ketentuan Operasional Sertifikasi Alat dan/atau Perangkat Telekomunikasi. Serta Peraturan Menkominfo No 10 Tahun 2019 tentang Persyaratan Teknis Perangkat Router.
Regulasi itu mengatur, antara lain setiap alat dan/atau perangkat telekomunikasi yang dibuat, dirakit, atau dimasukkan untuk diperdagangkan dan/atau digunakan di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia wajib memenuhi persyaratan teknis, yang dibuktikan dengan sertifikat melalui proses sertifikasi.
“Untuk menjaga kepercayaan pelanggan dengan memastikan kualitas produk tetap terjaga saat produksi, pengemasan, pengiriman dan menjalankan prosedur dan uji coba secara legal yang ditetapkan negara tujuan. Itulah yang dilakukan TP-Link selama ini sehingga bisa dipastikan setiap produk memuaskan pelanggan,” kata Sterling Li, Country Director TP-Link Indonesia, dalam rilisnya, Jumat 25 September 2020.
Dia menjelaskan, khusus untuk perangkat router, regulasi di Indonesia melakukan uji atau tes perangkat di Balai Uji Dalam Negeri yang sudah ditentukan. Antara lain untuk mengetes radio frekuensi, tes electrical compability, dan tes keamanan.
“Artinya setiap produk kita yang sampai ke konsumen dapat dipastikan sebagai produk yang terbaik dan keamanannya terjamin,” ucapnya.
Ketaatan pada regulasi Indonesia menjadi kunci TP-Link yang selama ini mendapat apresiasi tinggi dari para pelanggan di Indonesia. Secara rinci, perangkat telekomunikasi yang berasal dari TP Link melampaui standar yang ditetapkan baik dari sisi catu daya (power supply), kondisi
lingkungan, sistem keselamatan dan keamanan, persyaratan keselamatan listrik, kesehatan dan Electromagnetic Compatibility (EMC), hingga sistem dan perangkat router.
“Ini komitmen global kami untuk kepuasan para pelanggan di Indonesia dan seluruh dunia. Kami senantiasa mengikuti regulasi untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan,” ujar Sterling Li.
NAYLA A
