GETPOST.ID, Jakarta- LG Electronics Indonesia (LG) meluncurkan Direct Mobile Service sebagai unit layanan khusus bagi pemilik AC LG komersial, LG Multi V, dan variannya. Unit Direct Mobile Service ini sekaligus menjadikan LG sebagai merek AC pertama di Indonesia, yang memiliki layanan khusus yang terpisah antara kebutuhan konsumen rumah tangga dan konsumen khusus untuk ruang bisnis.
“Lebih dari sekadar pemisahan layanan dengan konsumen rumah tangga, unit ini disiapkan khusus untuk memastikan pengguna mendapat pengalaman dan performa terbaik dari LG Multi V sebagai varian kami untuk AC komersial,” ujar Seung Young Kim, Customer Service President LG Electronics Indonesia, dalam rilisnya, Selasa 28 Juli 2020.
Kim menjelaskan unit baru ini memberikan jaminan kedatangan teknisi paling lambat dalam kurun satu kali 24 jam sejak permintaan perbaikan diterima melalui kanal customer service LG. Hal ini dimungkinkan karena Direct Mobile Service berupa mobil khusus yang dibuat sedemikian rupa untuk dapat membawa berbagai peralatan yang diperlukan dalam mendukung perbaikan. Bahkan di dalam unit mobil Direct Mobile Service juga dilengkapi berbagai spare part material dan cadangan kompresor.
“Selain kecepatan, inilah yang membuat efisiensi waktu pengerjaan dapat terwujud melalui Direct Mobile Service ini. Komitmen kami, seluruh perbaikan dapat diselesaikan dalam satu kali kunjungan,“ tambah Changmin Han, AC Business Leader LG Electronics Indonesia.
Changmin Han menyatakan, Direct Mobile Service dalam pengoperasiannya juga memberikan konsultasi mengenai perawatan dan pemeliharaan unit LG Multi V. Dengan pengetahuan lebih baik terkait pemeliharan unit, bisa menjaga performa sekaligus usia pakai produknya.
Dedy Budihardjo, AC Sales Manager LG Indonesia, menambahkan keberadaan Direct Mobile Service ini dicanangkan untuk dapat beroperasi dengan area seluruh Indonesia. Secara simultan keberadaannya akan meluas dengan jangkauan lebih banyak kota.
Pada tahap awal LG akan menggulirkannya perdana untuk layanan wilayah Jakarta dan sekitarnya, serta Surabaya. Yang terdekat LG telah menetapkan Denpasar sebagai kota berikutnya untuk mendapat layanan Direct Mobile Service.
SURAFA
LG Luncurkan Direct Mobile Service untuk AC Komersial
